शब्द “7QC उपकरण” गुणवत्ता नियंत्रण उपकरणों और तकनीकों के एक सेट को संदर्भित करता है जो आमतौर पर प्रक्रिया सुधार और गुणवत्ता प्रबंधन के क्षेत्र में उपयोग किया जाता है। ये उपकरण मूल रूप से जापानी प्रबंधन सलाहकार कोरू इशिकावा द्वारा विकसित और लोकप्रिय किए गए थे, जिन्हें कुल गुणवत्ता प्रबंधन (टीक्यूएम) सिद्धांतों के विकास में उनके योगदान के लिए भी जाना जाता है।

आइए बात करते हैं 7 साधनों की-

Cause and effect diagram / कारण और प्रभाव आरेख।
Check Sheet / शीट की जांच।
Control chart / नियंत्रण चार्ट।
Histogram / हिस्टोग्राम।
Pareto Chart / परेटो चार्ट।
Scatter Diagram / तितरबितर आकृति।
Stratification / स्तरीकरण।

आइए विस्तार से इन सभी 7 पद्धतियों पर चर्चा करें।

1. Cause and effect diagram / कारण और प्रभाव आरेख।

कारण और प्रभाव आरेख, जिसे इशिकावा या फ़िशबोन आरेख के रूप में भी जाना जाता है, 7QC उपकरणों में से एक है। यह एक ग्राफिकल टूल है जिसका उपयोग किसी समस्या के संभावित कारणों और प्रभावों की पहचान और विश्लेषण करने के लिए किया जाता है। आरेख मछली की हड्डी के आकार जैसा दिखता है।

कारणों की मुख्य श्रेणियों में आमतौर पर शामिल हैं:

जनशक्ति।
तरीके।
सामग्री।
मशीनरी।
माप।
पर्यावरण।
प्रबंधन।

कारण और प्रभाव आरेख दृश्य रूप से कारणों का प्रतिनिधित्व करके टीमों को समस्या में योगदान देने वाले विभिन्न कारकों की व्यापक समझ हासिल करने में सहायता करता है।

2. Check Sheet / शीट की जांच।

चेक शीट आगे के विश्लेषण के लिए डेटा एकत्र करने और मिलान करने का एक रूप है। यह संरचित प्रारूप में डेटा को व्यवस्थित रूप से रिकॉर्ड करने और व्यवस्थित करने के लिए एक सरल और प्रभावी उपकरण है।

चेक शीट्स को डेटा प्रविष्टि के लिए एक पूर्वनिर्धारित प्रारूप प्रदान करके सटीक और सुसंगत डेटा के संग्रह की सुविधा के लिए डिज़ाइन किया गया है।

चेक शीट्स में आम तौर पर एक टेबल या एक फॉर्म होता है जिसमें एकत्र किए जा रहे डेटा से संबंधित पूर्व-निर्धारित श्रेणियां होती हैं। चेक शीट कई तरह से मदद करती है:

डेटा संग्रहण।
आसान विश्लेषण।
समस्या क्षेत्रों की पहचान करना।
प्रक्रिया विकाशन।

चेक शीट टूल का उपयोग करके, संगठन विश्वसनीय डेटा एकत्र कर सकते हैं, पैटर्न का पता लगा सकते हैं और सटीक जानकारी के आधार पर सूचित निर्णय ले सकते हैं।

3. Control chart / नियंत्रण चार्ट।

नियंत्रण चार्ट 7QC उपकरणों में से एक है जिसका उपयोग समय के साथ प्रक्रिया भिन्नता की निगरानी के लिए किया जाता है।

यह एक सांख्यिकीय उपकरण है जो यह निर्धारित करने में मदद करता है कि क्या कोई प्रक्रिया नियंत्रण की स्थिति में है या यदि यह भिन्नता के विशेष कारणों को प्रदर्शित करती है।

भिन्नता की स्वीकार्य सीमा को परिभाषित करने के लिए इसमें आमतौर पर एक केंद्र रेखा, ऊपरी नियंत्रण सीमा (UCL) और निचली नियंत्रण सीमा (LCL) शामिल होती है।

नियंत्रण चार्ट कई उद्देश्यों को पूरा करता है:

भिन्नता के विशेष कारणों का पता लगाना।
प्रक्रिया स्थिरता का आकलन।
सतत प्रक्रिया में सुधार।

4. Histogram / हिस्टोग्राम।

हिस्टोग्राम डेटा विश्लेषण और विज़ुअलाइज़ेशन के लिए उपयोग किए जाने वाले 7QC उपकरणों में से एक है। यह डेटा बिंदुओं या टिप्पणियों के एक सेट के वितरण का चित्रमय प्रतिनिधित्व है।

हिस्टोग्राम के निर्माण में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

डेटा संग्रहण।
अंतराल या डिब्बे की संख्या निर्धारित करें।
अंतराल चौड़ाई की गणना करें।
डेटा को समूहीकृत करें।
आवृत्ति की गणना करें।
हिस्टोग्राम प्लॉट करें।

हिस्टोग्राम डेटा विश्लेषण में कई लाभ प्रदान करते हैं:

डेटा वितरण विज़ुअलाइज़ेशन।
केंद्रीय प्रवृत्ति और प्रसार मूल्यांकन।
बाहरी पहचान।
डेटा-संचालित निर्णय लेना।

5. Pareto Chart / परेटो चार्ट।

पारेटो चार्ट का उपयोग समस्याओं या मुद्दों को उनके प्रभाव के आधार पर प्राथमिकता देने के लिए किया जाता है। यह बार ग्राफ और लाइन ग्राफ का संयोजन है।

यह किसी समस्या में योगदान देने वाले सबसे महत्वपूर्ण कारकों की पहचान करने और उन पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है। पेरेटो चार्ट पेरेटो सिद्धांत का पालन करता है, जिसे 80/20 नियम के रूप में भी जाना जाता है, जिसमें कहा गया है कि लगभग 80% प्रभाव 20% कारणों से आते हैं।

परेटो चार्ट निम्नलिखित लाभ प्रदान करता है:

प्राथमिकता।
निर्णय लेना।
समस्या को सुलझाना।

पेरेटो चार्ट आवृत्ति या परिमाण के अवरोही क्रम में कारणों को सूचीबद्ध करता है। इसका उपयोग प्राथमिकता देने के लिए किया जाता है कि आपको अपनी प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए सबसे पहले क्या देखना चाहिए।

6. Scatter Diagram / तितरबितर आकृति।

स्कैटर डायग्राम को स्कैटर प्लॉट के रूप में भी जाना जाता है। इसका उपयोग दो चरों के बीच संबंध का विश्लेषण करने के लिए किया जाता है। यह कार्टेशियन कोऑर्डिनेट सिस्टम पर प्लॉट किए गए डेटा बिंदुओं का एक ग्राफिकल प्रतिनिधित्व है।

स्कैटर डायग्राम में डेटा संग्रह, प्लॉटिंग और संबंध का विश्लेषण जैसे कई चरण शामिल होते हैं।

स्कैटर आरेख डेटा विश्लेषण में कई लाभ प्रदान करते हैं:

रिश्ते की पहचान।
सहसंबंध शक्ति मूल्यांकन।
बाहरी पहचान।
डेटा-संचालित निर्णय लेना।

7. Stratification / स्तरीकरण।

स्तरीकरण, जिसे समूहों के साथ हिस्टोग्राम भी कहा जाता है। इसका उपयोग डेटा को विशिष्ट विशेषताओं या कारकों के आधार पर विभिन्न उपसमूहों या समूहों में वर्गीकृत करके विश्लेषण करने के लिए किया जाता है।

स्तरीकरण की प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

विशेषता या कारक को पहचानें।
डेटा एकत्रित करें।
डेटा को समूहीकृत करें।
प्रत्येक उपसमुच्चय का विश्लेषण करें।

स्तरीकरण के लाभों में शामिल हैं:

पैटर्न पहचान।
तुलना और बेंचमार्किंग।
लक्षित समस्या-समाधान।
निर्णय लेने के लिए अंतर्दृष्टि।

Benefits of 7qc tools / 7qc टूल्स के लाभ।

7QC (सात गुणवत्ता नियंत्रण) उपकरण तकनीकों का एक समूह है। इन उपकरणों का उपयोग गुणवत्ता प्रबंधन में उत्पाद या प्रक्रिया की गुणवत्ता से संबंधित समस्याओं की पहचान करने और उन्हें हल करने के लिए किया जाता है। इन उपकरणों का उपयोग करने के लाभों में शामिल हैं:

1. समस्या-समाधान और डेटा विश्लेषण:

7QC उपकरण समस्या-समाधान और विश्लेषण के लिए संरचित दृष्टिकोण प्रदान करते हैं। ये उपकरण संगठनों को डेटा का प्रभावी ढंग से विश्लेषण और व्याख्या करने की अनुमति देते हैं।

2. मानकीकरण:

उपकरण विभिन्न परियोजनाओं या विभागों में गुणवत्ता नियंत्रण प्रयासों में स्थिरता और विश्वसनीयता सुनिश्चित करते हुए, डेटा संग्रह और विश्लेषण विधियों के मानकीकरण को बढ़ावा देते हैं। यह निरंतरता टीम के सदस्यों के बीच बेहतर संचार और समझ की ओर ले जाती है।

3. निर्णय लेने में सहायता:

ये उपकरण निर्णय लेने के लिए एक व्यवस्थित और संरचित दृष्टिकोण प्रदान करते हैं। कुछ उपकरणों को दृश्य निरीक्षण की भी आवश्यकता होती है।

4. कर्मचारी जुड़ाव:

7QC उपकरण एक संगठन के भीतर निरंतर सुधार की संस्कृति को बढ़ावा देते हैं। समस्या-समाधान और डेटा विश्लेषण में कर्मचारियों को शामिल करना उनके जुड़ाव को बढ़ावा देता है और गुणवत्ता सुधार की पहल में योगदान करने के लिए उन्हें सशक्त बनाता है।

निष्कर्ष-

उत्पादन को क्रम में नियंत्रित करने और गुणवत्ता को बेहतर बनाने के लिए 7qc उपकरण का उपयोग किया जाता है।

7QC tools in Hindi | What are the 7QC Tools?

7QC Tools in Hindi